De Communicatiemonitor is een grootschalig en wetenschappelijk onderbouwd onderzoek dat peilt naar hoe inwoners de communicatie van hun gemeente ervaren. In Bornem namen meer dan 1.200 inwoners deel, wat een bijzonder hoge respons is in vergelijking met andere deelnemende gemeenten. 
Via een combinatie van online en papieren vragenlijsten werd gepeild naar bereik, gebruik, tevredenheid en informatienoden.